Protection des données et cyber-sécurité
Nous nous engageons toujours fortement en faveur de la protection des données personnelles ; en 2019 nous avons élaboré diverses nouvelles politiques à ce sujet et amélioré des processus existants dans le but de garantir cette protection. Parmi les mesures prises, citons des campagnes de sensibilisation à la cyber-sécurité et au « phishing » (hameçonnage), de nouvelles formations sur le RGPD et un audit de notre infrastructure informatique. Cet audit a mené au développement d’un plan d’amélioration technique et à l’optimisation des procédures à suivre en cas de violation des données.
Pour nous assurer que nos collaborateurs sont conscients de leurs responsabilités en matière de protection des données, nous avons organisé une campagne de formation au RGPD pour notre personnel européen. Une grande majorité du groupe cible (472 collaborateurs) a suivi cette formation via un programme en ligne se clôturant par un quiz coté obligatoire et par l'accusé de réception de notre politique en matière de protection des données. La formation a été suivie avec succès par 97 % du groupe cible.
Les départements technique informatique, marketing et RH ont assisté à des ateliers en présentiel organisés par notre coordinateur de protection des données car ils sont davantage concernés par le RGPD dans leurs activités quotidiennes.
L’efficacité des formations et de la sensibilisation au RGPD est démontrée par une augmentation significative des questions et problèmes soulevés par les collaborateurs. En 2019, plus de 20 faits ont été rapportés, contre cinq en 2018. Nous continuerons à sensibiliser notre personnel à la cyber-sécurité et à la protection des données tout au long de 2020.
