Lutte contre la fraude et la corruption
En 2019, des politiques supplémentaires et de nouvelles procédures ont été développées pour renforcer les mesures de contrôle internes afin de lutter contre la fraude et la corruption. Elles ont été mises en place dans les domaines suivants : politique d'approbation des dépenses, politique d'approbation des dépenses d’investissement et des contrats de location, politique en matière de voyages et de dépenses au niveau international et politique de délégation de pouvoirs.
Ces mesures ont permis d’augmenter la transparence dans toutes les unités opérationnelles concernées et de clarifier les rôles et responsabilités pour la prise de décisions.
Suite au lancement de notre nouvelle politique de délégation de pouvoirs, l’équipe juridique a organisé une tournée de formation comportant 18 séances en différents endroits. Cette action ciblait spécifiquement les collaborateurs ayant des responsabilités en matière de prise de décisions. Un taux de participation de 88,3 % a été atteint et des actions de suivi ont été menées.
La politique en matière de voyages et de dépenses au niveau international a été automatisée pour faciliter l’approbation et la surveillance des dépenses avec l’implémentation du programme « Mobile Expense ».
Nous avons constaté qu’au sein du groupe, l’exposition à la corruption varie en fonction de la nature des activités et des endroits où elles sont exercées. Un des principaux risques identifiés concerne le recours à des tiers et à des intermédiaires (comme des agents commerciaux) dans certaines zones géographiques. Certains de ces agents ont déjà pris part à notre formation sur les ententes et la corruption organisée en 2018 et la portée de celle-ci sera étendue en 2020 dans le cadre de notre volonté d’accroître la sensibilisation.
